Tus datos,
son tuyos

📋1. Información que recopilamos

SnapDo AI solo recopila la información necesaria para prestar el servicio. No recopilamos datos excesivos ni irrelevantes.

1.1. Información que proporcionas directamente

• Cuenta (opcional): Nombre y dirección de correo electrónico si registras una cuenta para sincronizar tus datos.
• Comentarios: Todo lo que nos envíes a través del formulario de contacto o el correo de soporte.

1.2. Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Qué funciones se usan y con qué frecuencia escaneas — no vinculados a tu identidad personal.
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo e idioma — solo para mejorar tu experiencia.
• Informes de fallos: Registros técnicos anónimos cuando la app encuentra un error.

🎯2. Cómo usamos la información

La información que recopilamos se utiliza únicamente para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar el análisis de capturas de pantalla
• Sincronizar tus datos entre tus dispositivos (si tienes una cuenta)
• Enviar las notificaciones de recordatorio que has activado (semanales/mensuales)
• Análisis agregados anónimos para mejorar el producto
• Soporte técnico cuando te pones en contacto con nosotros

No usamos tu información para: publicidad dirigida, crear perfiles personales ni vender a terceros.

📸3. Imágenes y datos de escaneo

Esta es la parte más importante, porque SnapDo procesa tus imágenes. Queremos ser totalmente transparentes:

3.1. Las imágenes que eliges escanear

• SnapDo solo accede a las imágenes que seleccionas activamente durante una sesión
• Las imágenes se envían al servidor de IA para su análisis — cifradas durante la transmisión
• Las imágenes originales no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores una vez finalizado el análisis
• Los resultados del análisis (texto extraído, elementos de acción) se almacenan en tu cuenta

3.2. Lo que SnapDo NO hace

• No escanea automáticamente toda tu galería de fotos
• No se ejecuta en segundo plano ni accede a las imágenes por su cuenta
• No usa tus imágenes para entrenar nuestra IA (salvo que lo autorices expresamente)
• No realiza análisis facial ni reconoce a personas en las imágenes

🤝4. Compartir información

SnapDo AI no vende, alquila ni comercia con tus datos personales.

Socios técnicos

Utilizamos algunos servicios de terceros para operar la app:

• Proveedor de IA: Procesa las imágenes para extraer información — solo las imágenes que eliges, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Servicio de almacenamiento en la nube: Almacena los datos cifrados de tu cuenta
• Análisis de la app: Datos anónimos sobre cómo usan la app las personas

Todos los socios deben cumplir nuestra política de privacidad y no pueden usar los datos para sus propios fines.

Casos legales

Solo divulgamos información cuando lo exige una autoridad legal válida, y te lo notificaremos cuando se nos permita hacerlo.

🛡️5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad acordes con los estándares del sector para proteger tus datos:

• Cifrado TLS/HTTPS para todos los datos en tránsito
• Cifrado en reposo para los datos almacenados
• Controles de acceso internos estrictos siguiendo el principio de mínimo privilegio
• Revisiones de seguridad periódicas
• Ninguna imagen original se conserva una vez completado el análisis

Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas.

⚖️6. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos plenos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Ver los datos que SnapDo almacena sobre ti
• Derecho de rectificación: Actualizar información inexacta
• Derecho de supresión: Eliminar todos tus datos y tu cuenta en cualquier momento, directamente en la app
• Derecho a limitar el tratamiento: Desactivar el análisis de IA sin dejar de usar la app
• Derecho a la portabilidad de los datos: Exportar tus datos en un formato legible
• Derecho de oposición: Rechazar ciertos tipos de tratamiento de datos

👶7. Menores y privacidad

SnapDo AI no está diseñado para menores de 13 años (o la edad mínima exigida por la ley de tu país).

No recopilamos información de menores a sabiendas. Si eres madre, padre o tutor y descubres que tu hijo o hija ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla de inmediato.

🔄8. Cambios en esta política

Cuando actualicemos esta política, te lo notificaremos a través de:

• Notificaciones push dentro de la app
• Correo electrónico si has registrado una cuenta
• Un banner de notificación al abrir la app

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página siempre refleja la versión vigente. Seguir usando SnapDo tras los cambios significa que aceptas la nueva política.

✉️9. Contacto sobre privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: snapdo.ai/contact

Procuramos responder en un plazo de 5 a 7 días hábiles.